Terakhir diperbarui: 16 September 2026
Dengan mengakses situs web, aplikasi, atau layanan YUMINITO HOLIDAY, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.
“Kami”, “YUMINITO HOLIDAY”, atau “Perusahaan” merujuk pada penyedia layanan perjalanan wisata, medical travel, dan sewa kendaraan.
“Anda” atau “Pengguna” merujuk pada individu atau pihak yang mengakses, mendaftar, atau melakukan booking melalui website maupun aplikasi.
“Layanan” mencakup paket wisata, medical travel, sewa bus/mobil, custom trip, serta layanan terkait lainnya.
Anda wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terkini saat melakukan pendaftaran atau booking.
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun, kata sandi, dan bukti booking yang Anda miliki.
Penggunaan layanan untuk tujuan melanggar hukum, penipuan, atau penyalahgunaan sistem dilarang.
Booking dianggap masuk setelah data pemesanan diterima sistem. Konfirmasi final mengikuti status pembayaran dan verifikasi tim kami.
Harga yang ditampilkan dapat berubah sewaktu-waktu sebelum pembayaran dikonfirmasi.
Pembayaran dilakukan sesuai instruksi yang diberikan (termasuk transfer manual). Cantumkan nomor booking pada berita transfer bila diminta.
Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan booking dibatalkan atau kursi dilepas.
Permintaan perubahan tanggal, peserta, atau destinasi bergantung pada ketersediaan dan kebijakan masing-masing paket/mitra.
Pembatalan oleh pelanggan dapat dikenakan biaya sesuai ketentuan paket yang berlaku.
Refund, jika tersedia, diproses sesuai kebijakan paket dan setelah verifikasi administrasi selesai.
Kami berhak menyesuaikan itinerary karena cuaca, kondisi operasional, atau kebijakan pihak ketiga demi keselamatan.
Anda wajib memastikan kelengkapan dokumen perjalanan (paspor, visa, identitas, dokumen medis bila diperlukan).
Keterlambatan atau penolakan masuk destinasi karena dokumen tidak lengkap merupakan tanggung jawab peserta.
Layanan medical travel bersifat fasilitasi perjalanan dan administrasi, bukan diagnosis atau saran medis.
Keputusan tindakan medis sepenuhnya berada pada tenaga kesehatan dan fasilitas medis terkait.
Penggunaan armada mengikuti ketentuan kapasitas, jam operasional, dan area jemput/antar yang disepakati.
Kerusakan akibat kelalaian penyewa dapat dibebankan sesuai penilaian kerusakan dan perjanjian sewa.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan kesempatan, atau kejadian di luar kendali wajar (force majeure).
Untuk layanan yang melibatkan mitra pihak ketiga (hotel, maskapai, rumah sakit, transport lokal), tanggung jawab mengikuti ketentuan mitra tersebut.
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini.
Penggunaan layanan setelah pembaruan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang berlaku.
Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak atau email resmi perusahaan.
